Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20/02/2024
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Osiris Groupe (ci-après dénommé « nous », « notre », « nos ») et toute personne effectuant un achat sur nos sites web ou dans nos boutiques en Belgique (ci-après dénommée « le Client »).
1. Commandes
Le Client peut passer commande sur notre site web ou dans nos boutiques physiques situées en Belgique. Toute commande est soumise à notre acceptation et sera confirmée par e-mail ou par tout autre moyen de communication approprié.
2. Prix
Les prix indiqués sur notre site web ou en boutique sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément et sont à la charge du Client.
3. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par nos services. La commande sera traitée une fois le paiement confirmé.
4. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la passation de la commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais ils sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par le transporteur.
5. Retours et remboursements
Le Client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de retourner les produits et demander un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
6. Garantie
Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date d’achat. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou abusive des produits.
7. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou immatériels causés par l’utilisation de nos produits ou par des retards ou des erreurs dans leur livraison.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges serontseuls compétents.
En passant commande sur notre site web ou dans nos boutiques en Belgique, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
